1. VERİ SORUMLUSU BİLGİLERİ
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında; Dent Glory Ağız ve Diş Sağlığı Polikliniği olarak veri sorumlusu sıfatıyla; özel hayatın gizliliğini ve kişisel veri mahremiyetini öncelikli değerlerimiz arasında görüyoruz.
- Kişisel verilerinizi belirtilen amaçlar ve sağlık hizmeti ilişkilerimiz çerçevesinde;
- Amaçla sınırlı, ölçülü ve bağlantılı olarak, dürüstlük kuralları ve hukuka uygun şekilde,
- Bize ilettiğiniz şekliyle doğruluğunu koruyarak ve güncel halini muhafaza ederek;
- İşleyebilir, kaydedebilir, depolayabilir, saklayabilir, sınıflandırabilir, güncelleyebilir ve mevzuatın izin verdiği durumlarda, amaçla sınırlı olarak üçüncü kişilere açıklayabilir veya aktarabiliriz.
2. TOPLANAN KİŞİSEL VERİLERİNİZ
Bu kapsamda aşağıdaki kişisel veriler toplanmaktadır;
Kimlik Bilgileri: Kişiyi tanımlamaya yarayan bilgilerin bulunduğu veri kategorisidir. (Ad soyad, TC Kimlik No, imza, anne-baba adı, doğum yeri/tarihi, nüfusa kayıtlı olduğu yer bilgileri, nüfus cüzdanı bilgileri, aile sıra no, cilt/sıra no, medeni durum, kimlik kayıt numaraları, veriliş bilgileri, resmi kimlik belgeleri, bakmakla yükümlü olunan kişiler, cinsiyet, uyruk, SGK/vergi numarası, çalışan kartı bilgileri)
İletişim Bilgileri: Kişiye ulaşmak için kullanılabilecek iletişim kanalları verileridir.
Telefon numarası (ev/cep), adres bilgileri, elektronik posta adresi
Sağlık Bilgileri: Kişinin sağlık durumuna ilişkin verilerin yer aldığı kategoridir.
Psikolojik test ve sonuçları, değerlendirme ölçekleri, kullanılan ilaçlar, hastalık geçmişi, tütün/alkol kullanımı, teşhis, epikriz, anamnez bilgileri, istirahat/durum bildirir raporlar, reçete ve ilaç raporları, aile sağlık bilgileri, laboratuvar sonuçları, hekim değerlendirmeleri, sağlık raporları, hamilelik durumu, engellilik bilgileri
Biyometrik Veriler: Avuç izi, genetik ve biyometrik test sonuçları
Görsel/İşitsel Veriler: Kişiye ait görüntü ve ses içeren veri kategorisidir.
Fotoğraf, ses kayıtları, kamera görüntüleri, kimlik/ehliyet fotokopileri
Finansal Veriler: Kişinin mali bilgilerini içeren veri kategorisidir.
Banka hesap/IBAN numarası, kart bilgileri, banka ismi, fatura, cari hesap bilgileri
İmza Verileri: Kişiye ait imza bilgilerini içeren veri kategorisidir.
Islak imza, elektronik imza, imza örnekleri, imza sirküleri/beyannameleri
Mesleki Veriler: Kişinin mesleğine ilişkin bilgilerin yer aldığı kategoridir.
Çalışılan kurum, meslek bilgisi
Eğitim Verileri: Kişinin eğitim geçmişine dair bilgileri içeren kategoridir.
Mezun olunan okul, eğitim bilgileri
Çalışma Verileri: İş yeri, departman ve pozisyon bilgileri
Aile ve Yakını Verileri: Yakınlarının kimlik bilgileri, iletişim numaraları
Hukuki İşlem Verileri: Resmi yazışmalar, icra takip dosyaları ve borç bilgileri
Diğer Veriler: İK başvuruları için pozisyon bilgisi, başvurulan merkez, özgeçmiş, askerlik durumu
Web Sitesi Verileri: Log kayıtları, tarayıcı bilgileri, çerez kayıtları
3. VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI
Danışanlarımızdan, hastalarımızdan, ziyaretçilerimizden, müşterilerimizden ve tedarikçilerimizden elde ettiğimiz kişisel veriler, aşağıdaki amaçlarla ve benzer sebeplerle işlenmektedir:
- 3359 Sayılı Sağlık Hizmetleri Temel Kanunu, 663 sayılı KHK ve diğer sağlık mevzuatı ile mali düzenlemelerden doğan yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Toplum sağlığının korunması, tıbbi teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin sunulması, koruyucu hekimlik uygulamaları, sağlık hizmetleri finansmanının yönetimi,
- Yasal ve düzenleyici gereksinimlerin karşılanması,
- Sağlık durumunun gerektirdiği hallerde ilgili kurumlara bildirimde bulunulması,
- Üyelik durumunuzda; sağlık hizmetleri, eğitim programları, yeni yayınlar ve etkinlikler hakkında bilgilendirme,
- Randevu oluşturulması, randevu hatırlatmaları, çevrimiçi destek hizmetleri,
- Hizmet ve ürün bedelleri için fatura düzenlenmesi ve ödeme süreçlerinin yönetimi,
- Soru ve şikayetlerinize cevap verebilme, çözüm üretme,
- Kliniğimizin iç operasyonlarının planlanması ve yürütülmesi,
- Hasta memnuniyetinin ölçülmesi ve değerlendirilmesi,
- Teşhis ve tedavi süreçlerinin yürütülmesi, laboratuvar sonuçlarının alınması,
- Verilerin bilimsel araştırmalarda kullanılması (anonim hale getirilerek),
- Hizmet kalitesinin artırılması, müşteri memnuniyetinin yükseltilmesi,
- Analiz çalışmaları ile hizmet geliştirme faaliyetleri,
- Risk yönetimi ve kalite iyileştirme çalışmaları,
- Verimlilik raporları ve kalite çalışmaları,
- Sağlık verilerinizin mevzuata uygun şekilde muhafazası, arşivlenmesi,
- Anlaşmalı kurumlarla finansal mutabakat sağlanması,
- Görevlendirme ve iş süreçlerinin yönetimi,
- Hukuki işlemlerin takibi ve yürütülmesi,
- Mevzuattan kaynaklanan bilgi saklama ve raporlama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi,
- Kurum içi eğitim ve oryantasyon programlarının organize edilmesi,
- Bilgi güvenliği süreçlerinin planlanması ve yönetimi,
- Kurumsal iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi,
- Evrak işlemlerinin takibi ve yönetimi,
- Finans ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi,
- İş süreçlerinin iyileştirilmesi, iş sürekliliğinin sağlanması,
- Web sitesi performansının iyileştirilmesi ve kullanıcı deneyiminin kişiselleştirilmesi,
- Mal/hizmet tedarik süreçlerinin yönetimi,
- Satış sonrası destek hizmetleri, müşteri ilişkileri yönetimi, pazarlama faaliyetleri,
- Performans değerlendirme süreçlerinin yürütülmesi,
- Sözleşme süreçlerinin yönetimi,
- Stratejik planlama faaliyetleri,
- Arşivleme ve saklama faaliyetleri,
- Talep ve şikayetlerin değerlendirilmesi,
- Ücret politikalarının uygulanması,
- Yetkili kişi ve kurumlara bilgi verilmesi,
- Yönetimsel faaliyetlerin sürdürülmesi.
4. KİŞİSEL VERİLERİN YURTİÇİNDE PAYLAŞILMASI
Kişisel verileriniz; yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda ve KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlar çerçevesinde, gerekli güvenlik önlemleri alınarak, Sosyal Güvenlik Kurumu, Sağlık Bakanlığı, İl Sağlık Müdürlüğü, adli makamlar, mahkemeler, icra daireleri gibi yetkili kamu kurumları, anlaşmalı laboratuvarlar, iş ortaklarımız, anlaşmalı hekimlerimiz, online hizmet birimlerimiz ve hukuki yükümlülüklerimiz kapsamında ilgili diğer kuruluşlarla paylaşılabilmektedir.
5. KİŞİSEL VERİLERİN YURTDIŞINA AKTARIMI
Sunduğumuz hizmetler kapsamında elde edilen kişisel verileriniz; yukarıdaki amaçlar doğrultusunda ve KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlar çerçevesinde, gerekli güvenlik tedbirleri alınarak; Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından yeterli korumaya sahip olduğu ilan edilen ülkelere veya açık rızanıza dayanarak belirtilen amaçlarla sınırlı olarak yurtdışına aktarılabilecektir.
6. VERİ TOPLAMA YÖNTEMİ VE HUKUKİ DAYANAK
Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek, sağlık hizmetlerimizi sunmak, kliniğimizin meşru menfaatlerini korumak, aramızdaki sözleşmenin ifasını sağlamak, sağlık hizmetlerinde tanı ve tedavi amacıyla ve kanunlarda öngörülen sebeplerle; kişisel verilerinizi doğrudan sizden, web sitemiz, telefon görüşmeleri veya e-posta yoluyla toplamaktayız.
Toplanan kişisel verileriniz; yukarıda belirtilen süreçleri gerçekleştirmek amacıyla, sağlık hizmetlerinin yasal gerekliliklerine uygun şekilde, özen yükümlülüğü çerçevesinde ve ticari faaliyetlerimizi sürdürmek için, hizmet süreci boyunca fiziki ve elektronik ortamlarda KVKK'ya uygun olarak güvenli bir biçimde işlenmektedir.
Bu kapsamda kişisel verileriniz, KVKK'nın 5/2-c maddesi uyarınca sözleşmenin kurulması ve ifası için, 5/2-ç maddesi uyarınca hukuki yükümlülüklerimizi yerine getirmek için, 5/2-f maddesi uyarınca meşru menfaatlerimiz gereğince ve faaliyet alanımız kapsamında, 6. maddede belirtilen veri işleme şartları çerçevesinde ve gerekli durumlarda açık rızanız alınarak, amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü şekilde işlenmektedir.
7. VERİ SAHİBİNİN KVKK KAPSAMINDA HAKLARI
Kişisel veri sahipleri olarak, aşağıda belirtilen haklarınıza ilişkin taleplerinizi yazılı olarak kliniğimize iletmeniz durumunda, talebiniz niteliğine göre en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak yanıtlanacaktır.
İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulunca belirlenen tarifedeki ücret alınabilecektir.
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca sahip olduğunuz haklar:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması durumunda düzeltilmesini isteme ve bu değişikliklerin verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme,
- İşlenme sebepleri ortadan kalktığında kişisel verilerinizin silinmesini, yok edilmesini isteme ve bu işlemin verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme,
- Otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kişisel verilerinizin kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.
Başvurularınızı açık ve anlaşılır şekilde, kimlik ve adres bilgilerinizi doğrulayıcı belgelerle birlikte, aşağıdaki yöntemlerle kliniğimize ulaştırabilirsiniz:
| Başvuru Yöntemi | Başvuru Adresi | Başvuru Gönderiminde Belirtilecek Bilgi |
| Şahsen Başvuru | Fikri Altay, Anadolu Cd. No:515 D:B Karşıyaka/İzmir | Zarfın üzerine "KVKK Bilgi Talebi" |
|
Noter
Yoluyla |
Fikri Altay, Anadolu Cd. No:515 D:B Karşıyaka/İzmir | Zarfın üzerine "KVKK Bilgi Talebi" |
| Güvenli E-posta | info@dentgloryturkey.com | E-posta konusuna "KVKK Bilgi Talebi" |
| Kayıtlı E-posta | info@dentgloryturkey.com | E-posta konusuna "KVKK Bilgi Talebi" |
8. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMA SÜRESİ
Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği yasal süreler boyunca muhafaza edilmektedir. Başka bir hukuki sebep veya gerekçe bulunmaması, uluslararası yasa veya düzenlemelerin olmadığı durumlarda ve sözleşmeden doğan yükümlülüklerin sona ermesi halinde, işlenme amaçları ortadan kalkan kişisel verileriniz silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.
9. BİLGİLERİNİZİN GÜNCELLENMESİ
Sizden elde ettiğimiz kişisel verilerin doğru ve güncel olması önemlidir. Bu nedenle, kişisel bilgilerinizde herhangi bir değişiklik olduğunda, bu değişiklikleri kliniğimizin ilgili birimine bildirmenizi rica ederiz.
Saygılarımızla.



